1-ve a panel de control y luego a direcciones de red2-has click derecho sobre "conexion de área local" y selecciona propiedades3- en la ventana que dice "esta conexion utiliza los siguientes elementos" selecciona la opción que dice "protocolo de internet (TCP/IP)" y has click en propiedades.4- has click en "opciones avanzadas" y selecciona la pestaña "DNS", si hay alguna dirección DNS anotala por preacaucion y luego seleccionala y has click en quitar y luego en aceptar.5-ahora selecciona "usar las siguientes direcciones de servidor DNS", en servidor preferido pon 8.8.8.8 y en servidor alternativo pon 8.8.4.4, luego presionas aceptar y cerrar